Десять способов провалить процессную работу - Москва - Московская область - Peoplemind - I1995

1 день
09:30 — 10:00 Регистрация и кофе.
10:00 — 11:30
(Блок 1) Введение в тему тренинга.
Групповое упражнение по идентификации и систематизации часто встречающихся проблем.
11:30 — 11:45 Кофе-брейк.
11:45 — 13:15

(Блок 2) Введение в теорию и практику управления процессами.
Способ 1 — «Потеряем желание и не дадим полномочий».
Групповое упражнение по идентификации и анализу причин.
Базовые потребности, управляющие поведением работника в рганизации.
13:15 — 14:00 Обед

14:00 — 15:30
(Блок 3) Способ 2 — «Выделим неадекватные ресурсы».
Групповое упражнение по выявлению симптомов неадекватности ресурсов. Организационные и социально-психологические инструменты предотвращения неадекватности ресурсов.
Способ 3 — «Придумаем сферического коня в вакууме».
Разбор примеров участников.
15:30 — 15:45 Кофе-брейк.

15:45 — 17:15
(Блок 4) Способ 4 — «Плохо организуем обсуждение и экспертизу процесса».
Портрет компетенций участников деятельности по управлению процессами.
Завершение первого дня, обратная связь.

2 день
09:30 — 10:00 Кофе.
10:00 — 11:30(Блок 1) Упражнение «Герой нашего времени». Ролевая игра по обсуждению и экспертизе процесса.
11:30 — 11:45 Кофе-брейк.
11:45 — 13:15
(Блок 2) Параметры эффективной социальной группы (команды).
Способ 5 — «Поиграем в футбол вместо утверждения».
Способ 6 — «Проигнорируем пилотирование».
Способ 7 — «Понадеемся, что процесс внедрится сам». Роль человеческого фактора во внедрении процессов.
14:00 — 15:30
(Блок 3) Психологические аспекты, влияющие на выбор доминирующих поведенческих стратегий работника в организации.
Способ 8 — «Пустим операционную фазу на самотек».
Работа в группах по обсуждению примеров из практики.
15:30 — 15:45 Кофе-брейк.
15:45 — 17:15
(Блок 4) Способ 9 — «Накажем кого попало».
Способ 10 — «И на этом успокоимся».
Работа в группах по обсуждению примеров из практики. Обобщение пройденного материала — обзор рекомендуемых действий и подходов на разных этапах жизненного цикла управления процессами.
Подведение итогов, обратная связь, свободная дискуссия.