Стрессоустойчивость в бизнесе - Санкт-Петербург - Ленинградская область - ITC Group/АйТиСи Груп - I1800

День первый

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга

1. Виды стрессов и стрессоустойчивость.

• Определение стресса и стрессоусойчивости
• Основные модели стресса в бизнесе
• Социальные составляющие стрессов

2. Основные источники стрессов.

Основные причины, вызывающие стресс
Стрессоры современного бизнеса
Фазы развития стресса
Основные стрессогены для партнеров по общению 
Профессиональные и личностные ценности и убеждения – провокаторы стресса

3. Воздействия стресса на людей.

• Проявления симптомов стресса
• Влияние стресса на различных людей
• Последствия воздействия стресса

4. Профессиональный стресс.

• Типы и характеристики профессионального стресса
• Антистрессовые стили работы
• Эмоциональное поведение профессионала
• Адекватность эмоций, образ партнера и деловой имидж
• Состояние эмоционального выгорания
• Список проблемных ситуаций, различные способы решения .

Подведение итогов первого дня работы семинара

День второй

5. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов

• Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
• Адекватность самооценки
• Концепция “поисковой активности”
• Фикционный финализм

6. Плюсы и минусы стресса.

• Положительный эффект от воздействия стресса
• Отрицательные последствия стресса

7. Управление стрессом.

Методы управления стрессом
Способы выхода из стрессового состояния
Стрессовая ситуация «здесь и сейчас»
Техники работы в предстрессовой ситуации
Техники работы в постстрессовой ситуации

8. Принципы корпоративного поведения

• Корпоративные стандарты эмоционального поведения
• Диагностика стратегий поведения
• «Трудные» партнёры и способы общения с ними
• Работа со стрессоустойчивостью подчинённых

Подведение итогов работы на семинаре