1. Правовые аспекты турбизнеса. 1.1. Нормативно-правовая база качества обслуживания в турбизнесе. Закон «О защите прав потребителей». Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ». Другие нормативные акты, правила, рекомендации. 1.2. Основная терминология...