Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма для корпоративного обучения

Kомментарии к Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма для корпоративного обучения - Очная - Москва - Московская область

• Начальные требования
  Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма – это курс уровня Intermediate, разработанный Language Link специально для тех, кто работает в индустрии гостиничного бизнеса/туризма и общается на английском языке с клиентами и контрагентами.
• Описание программы
  Общение с людьми
  
• Работа в сфере туризма
• Дружелюбие и готовность помочь
• Рассмотрение запросов

Международный туризм

• Различные способы путешествий
• Вопросы
• Резервирование
• Лучший способ добраться до места
• Вокруг света
• Организация поездки
 
Телефонные звонки

• Телефонное общение
• Чем я могу Вам помочь?
• Ответы на запросы
• Прием сообщений

Еда и напитки

• Описание блюд
• Могу я принять у Вас заказ?
• Напитки, легкие закуски и десерты
• Привычки, связанные с питанием
• Добро пожаловать в наш ресторан!
 
Письма и факсимильные сообщения

• Ответы на запросы
• Подтверждение резервирования
• Нет ошибкам
• Приносим свои извинения… (претензии)

Размещение

• Бронирование
• Регистрация
• Наслаждайтесь пребыванием в гостинице!
• Предоставление информации
• Лучшая гостиница для Вас…
• Идеальная гостиница…

Деньги

• Как бы Вы хотели оплатить?
• Обмен
• Разъяснение счета
• Включено ли обслуживание?

Путешествие по миру

• Дорога в аэропорт и из аэропорта
• Знание местности
• Предложения и просьбы
• Аренда автомобилей
• Поездка на автомобиле
• Лучший способ добраться до места

Проблемы

• Рассмотрение жалоб
• Лучше перестраховаться, чем извиняться
• «Трудные» клиенты

Достопримечательности и развлечения

• Осмотр достопримечательностей
• Внесение предложений и советы
• История и фольклор
• День на свежем воздухе
• Будущее туризма