Управляющий недвижимостью

Kомментарии к Управляющий недвижимостью - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  МОДУЛЬ 1. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
  
  Организация работы Управляющей компании «с нуля». Исправление ошибок действующих Управляющих компаний
  

  • Способы управления: плюсы и минусы.
  • Разработка модели взаимоотношений с созданным ТСЖ, непосредственным управлением.
  • Организация управления недвижимостью как бизнесом. SWOT-анализ. Внутренняя среда: организационная структура Управляющей компании, персонал. Технологии. Внешняя среда: отношения с собственниками, поставщиками, подрядчиками по ЖКУ, государственными органами власти и ОМС.
  • Стратегический план деятельности Управляющей компании на основе ССП (BSC): финансы–клиенты- бизнес-процессы – персонал – инновации – обучение.
  • Годовой план управления.
  • Организация работы по проведению общего собрания собственников: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию.
  • Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное и заочное голосование, уведомление о решении.
  • Организация работы по заключению договоров управления с собственниками. Пошаговый регламент работы.
  • Передача недвижимости в управление Управляющей компании от застройщика, от органа местного самоуправления, от предыдущей УК, ТСЖ. Оформление документов. Необходимые нюансы. Пошаговый регламент работы.

  Организация работы по управлению
  

  • Правовые основы управления. Проблемное правовое поле. Применение нормативных актов по аналогии. Отсылочные нормы. Обязательные для исполнения нормативы.
  • Организация предоставления жилищных услуг. Конкурсный отбор подрядных организаций
  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений. Границы ответственности. Коммунальная услуга и коммунальный ресурс. Порядок заключения договоров с энергоснабжающими организациями. Порядок утверждения тарифа на коммунальные услуги.
  • Важные моменты на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать.
  • Схемы работы и расчетов по приборам учета
  • Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы.
  • Работа с должниками – авторская методика. Система неизбежного исполнения. Предупреждение и взыскание задолженности.

  Ценообразование на жилищные услуги и формирование тарифов на услуги по содержанию и ремонту помещений
  

  • Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда. Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда.
  • Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
  • Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета
  • Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию

  МОДУЛЬ 2. УПРАВЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
  
  Исследование рынка, проектирование, подготовка концепции, финансовое планирование, бизнес-план
  

  • Если участка еще нет. Возможности и ограничения развития застройки города. Анализ города / региона развития. Сбор имеющихся разработок Администраций различных уровней в области развития недвижимости города / региона. Краткий анализ рынка недвижимости всех интересующих сегментов в городе. Выводы относительно наиболее перспективных направлений недвижимости и наиболее перспективных мест в городе под застройку.
  • Участок уже есть, делаем Анализ Наилучшего и Наиболее Эффективного Использования. Анализ исходных данных. Анализ рынка недвижимости с акцентом на район расположения объекта. Изучение опыта международного строительства и функционирования подобных проектов. Анализ спроса.
  • Работа с архитекторами. Разработка концепции.
  • Бизнес-план или инвестиционный меморандум.

  Системная организация офисного центра
  

  • Разработка маркетинговой стратегии: формирование правильного состава арендаторов (tenant-mix)
  • Правила заполнения офисного центра, порядок работы с арендаторами
  • Правоустанавливающие документы - типы договоров аренды, особенности предварительных договоров аренды
  • Схемы взаимодействия между инвестором\ девелопером\ брокером\ управляющей компанией
  • Заключение и исполнение договоров аренды. Правовая работа с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
  • Расчёт ставок арендной платы

  Системная организация торгового центра
  

  • История вопроса. Возникновение формата ТЦ. Современные многофункциональные торгово-развлекательные центры
  • Формирование понятия товарного направления ТЦ, стиля бизнес — поведения и способов достижения успеха. Обеспечение наполняемости комплекса. Основные принципы эффективного подбора и размещения арендаторов
  • Зоны входа и выхода. Парковка. «Горячие» и «мертвые» зоны в ТЦ, оптимальный баланс. Приемы оживления «мертвых» зон. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТЦ
  • Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре

  Организация управления объектом недвижимости, с целью получения финансового результата
  

  • Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль
  • Управление доходами и расходами: распределение затрат по видам деятельности, уровень безубыточности
  • Сбалансированная система показателей (ССП)
  • Использование оценки и аудита в управленческих целях

  Клиентоориентированный обслуживающий персонал: создание отзывчивой сервисной компании
  

  • Понятие сервиса и обслуживания клиентов
  • Подходы к постановке сервиса в организации
  • Десять аспектов безупречного сервиса
  • Анализ наиболее успешных решений и технологий. Типовые ошибки

  Техническая эксплуатация объектов недвижимости
  

  • Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития
  • Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология
  • Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации
  • Методы технической эксплуатации и способы организации работ
  • Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово-предупредительных ремонтов
  • Планирование ремонтов
  • Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации
  • Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги
  • Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации
  • Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости

  Личная эффективность управляющего недвижимостью
  

  • Основные компетенции
  • Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
  • Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
  • Навыки публичного выступления

  Повышение качества менеджмента
  

  • Организационное строительство и развитие компании. Организационная структура УК
  • Проведение изменений
  • Взаимодействие между собственником и управляющим компании, сервисными службами и поставщиками
  • Автоматизация внутренних процессов

Другие программы - строительство