Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж и маркетинга, управления кадрами - Модульная

Kомментарии к Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж и маркетинга, управления кадрами - Online

• Цели
  * Дать участникам четкое понимание целей и основ операционного аудита
  * Проанализировать бизнес-процессы «Продажи и маркетинг» и «Управление кадрами» с позиции внутреннего аудитора
  * Научить формированию рабочей программы для операционного аудита бизнес-процессов
  * Получить необходимые навыки подготовки отчета внутреннего аудитора в соответствии с лучшей практикой.
• Описание программы
  1-ый день
  

  Компоненты операционного аудита.

  • Цели и масштаб операционного аудита
  • Ключевые этапы операционного аудита:
    • Планирование аудита и рабочая программа аудитора
    • Анализ операционных политик и процедур
    • Оценка рисков и проведение аудиторских процедур
    • Завершающая встреча с «внутренним клиентом»
    
    Внутренний аудит процесса «Управление кадрами»
    • Идентификация, анализ целей процесса управления кадрами и ключевых показателей эффективности
    • Выявление и основы оценки рисков, связанных с кадрами
    • Детальный анализ процесса «Управление кадрами»:
      • Поиск и найм сотрудников
      • Планирование и формирование штатного расписания
      • Планирование и мониторинг карьеры сотрудника
      • Формирование схемы вознаграждения и мотивации
      • Обучение сотрудников
    
      Практикум (начало): операционный аудит процесса «Управление кадрами» - формирование рабочей программы

  2-ой день
    Практикум (продолжение): операционный аудит процесса «Управление кадрами» - рекомендации внутреннего аудитора

  Внутренний аудит процесса «Продажи и маркетинг»

  • Идентификация, анализ целей процесса «Продажи и маркетинг» и ключевых показателей эффективности
  • Выявление и основы оценки рисков, связанных с маркетингом и продажами
  • Детальный анализ процесса «Продажи и маркетинг»:
    • Этика продаж
    • Исследование и формирование клиентской базы
    • Ценообразование и формирование политики скидок
    • Планирование и проведение рекламных кампаний
    • Формирование связей с общественностью

    Практикум: операционный аудит процесса «Продажи и маркетинг» - формирование рабочей программы и рекомендации внутреннего аудитора

Другие программы - бизнес аудит