Курс Управление качеством при создании информационных систем

Kомментарии к Курс Управление качеством при создании информационных систем - Очная - Санкт-Петербург - Ленинградская область

• Цели
  Предоставление знаний и навыков, позволяющих в полной мере использовать все возможности Microsoft Outlook 2002, позволяющие сократить рутинную работу по обмену документами в современном офисе, автоматизировать и ускорить обмен информацией между коллегами
• Начальные требования
  Знания в объеме курса "Основы работы с Microsoft Windows 98/2000" или эквивалентные.
• Описание программы
  по окончании курса Вы :

  • Познакомитесь с основами современного менеджмента качества;
  • Познакомитесь со стандартами в области управления качеством ISO серии 9000;
  • Познакомитесь с моделями качества при разработке ИС (CMM и CMMI);
  • Узнаете о практическом использовании стандартов и моделей при разработке ИС;
  • Познакомитесь с опытом компании Digital Design по управлению качеством при разработке ИС.

  План курса День 1

  1. Введение в современный менеджмент качества Темы:

  • Основные понятия в области управления качеством.
  • История развития подхода к качеству.
  • Концепции Деминга, Джурана, Фейгенбаума и др.
  • Новейшая концепция менеджмента качества - TQM - Total Quality Management.

  2. Стандарты в области управления качеством ISO серии 9000. Системы менеджмента качества Темы:

  • Основные понятия стандартов.
  • Эволюция - от 1987 до 2000 года.
  • Связь с TQM.
  • Процессный подход.
  • Требования к системам менеджмента качества (СМК).
  • Методологический характер стандартов

  3. Модели качества при разработке ИС (CMM и CMMI) Темы:

  • Основные понятия моделей.
  • Процессный подход.
  • Уровни зрелости процессов.
  • Обзор основных процессов и видов деятельности.
  • Другие модели управления качеством при разработке ИС (SPICE и др.)

  День 2

Другие программы - управление операциями