Home > Повышение квалификации > Английский > Групповая > Иркутск > Английский для администраторов гостиниц и других средств размещения - Иркутск - Иркутская область

Английский для администраторов гостиниц и других средств размещения - Групповая

Обратиться непосредственно в учебный центр Иркутский институт международного туризма

для связи необходимо принять политику конфиденциальности

Kомментарии к Английский для администраторов гостиниц и других средств размещения - Групповая - Иркутск - Иркутская область

  • Описание программы
    Содержание программы:
    • Описание гостиничного комплекса: местонахождение, предоставляемые услуги, информация о гостиничных номерах и расценках.
    • Правила общения с иностранным гостем по телефону и в очной беседе.
    • Бронирование гостиничных номеров: получение необходимой информации, предоставление информации гостю, предложение альтернативы, изменение или отмена брони.
    • Регистрация гостей и рекомендации по выбору номеров и услуг.
    • Обслуживание гостей во время проживания: прием и передача сообщений, советы и рекомендации, информирование гостей о работе гостиничных служб, информация о городе и о развлекательных центрах, поддержание беседы на повседневные темы.
    • Работа с обращениями и жалобами гостей.
    • Выписка гостей и прощание с гостем.
    Методы обучения:

    Программа реализуется с применением методов интенсивного обучения иностранным языкам. Проводится  работа в группах, тренировочные упражнения  для отработки навыков общения, ролевые игры. На занятиях используются учебные аудио и видео материалы.

Другие программы - Английский

Этот сайт использует куки. Eсли вы продолжите просмотр, мы считаем, что вы принимаете ее использования. Больше информации  |