Конфликты и манипуляции

Kомментарии к Конфликты и манипуляции - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  1.      Конструктивные и деструктивные конфликты.

  2.      Провокаторы конфликта, формы их проявления.

  3.      Стратегии решения конфликтов, преимущества и

            недостатки каждой стратегии.

  4.      Модели поведения в конфликте.

  5.      Выработка взаимовыгодных предложений. 
           Подход "Я выиграл / ты выиграл".

  6.      Манипуляции:

          - мишени манипуляций,

          - формы проявления,

          - приемы манипуляций,

          - эмоциональное воздействие на собеседника.

  7.      Противодействие манипулированию.

  8.      Влияние:

          - различия между манипулированием и влиянием,

          - пять шагов влияния.

  9      Проигрывание конфликтных ситуаций, предлагаемых

          тренером, а также из опыта участников тренинга.

   

Другие программы - психология