Мастер манер

Kомментарии к Мастер манер - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПОВЕДЕНИЯ
  

  • Бизнес-поведение как инструмент для достижения бизнес-целей (значение правильных бизнес-манер для личной и корпоративной эффективности)
  • Создание первого позитивного впечатления: бизнес-стиль делового человека
  • Протокол первых секунд (пунктуальность, приветствия, представления, обращения, рукопожатия)
  • Обмен визитными карточками
  • Ваша манера держаться: уважение без слов
  • Бизнес-этикет деловой беседы
  • Гендерные различия в бизнесе
  • Мобильные телефоны

  ЧАСТЬ ВТОРАЯ. КЛИЕНТ В ВАШЕМ ОФИСЕ
  

  • Организационная подготовка (договоренность о встрече, информация для секретаря)
  • Подготовка помещения для переговоров
  • Вынужденная задержка встречи по чьей-либо вине
  • Встреча клиента и сопровождение по офису
  • Размещение за столом переговоров
  • Refreshment (сервисное сопровождение деловой встречи)
  • Завершение встречи и проводы клиента

  ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ВЫ В ОФИСЕ КЛИЕНТА
  

  • Время прибытия (что значит "вовремя", что делать, если вы задерживаетесь или приходите раньше)
  • Поведение в зоне Reception (общение с секретарем, вынужденное ожидание по вине принимающей стороны)
  • Размещение за столом переговоров (занятие места и расположение вашего реквизита)
  • Собственные просьбы и ответы на предложения принимающей стороны
  • Что делать после визита

Другие программы - корпоративные отношения