1-ый день
Концепция BSC и ее элементы
- Особенности текущей бизнес-среды
- Наиболее популярные инструменты управления
- Сущность BSC
- Приоритеты стратегических целей для BSC
- Ключевые принципы BSC
- Нефинансовые показатели и их значение для управления компанией
- Перспективы деятельности для BSC
- Причинно-следственная связь целей компании
- Два вида показателей / измерителей достижения целей
Построение BSC на уровне стратегической бизнес-единицы
- Этапы внедрения BSC в организации
- Состав команды проекта по внедрению BSC
- Стратегическая бизнес-единица и ее цели
- Стратегические темы
2-ой день
- Построение BSC на примере торговой компании, сориентированной на стратегию по перспективам
- «Финансы»
- «Клиенты»
- «Внутренние процессы»
- «Обучение и рост»
- Целостная структура BSC
Использование BSC в процессе управления компанией
- Стратегические карты
- Каскадирование: альтернативные методы
- Построение причинно-следственной модели корпоративных целей торговой компании
- Показатели деятельности: рекомендации по отбору
- Показатели в разрезе перспектив деятельности на примере торговой компании
- «Финансы»
- «Клиенты»
- «Обучение и рост»
- Стратегические инициативы (задачи).
