Тренинг Речевая коммуникация в конфликтной ситуации - Модульная

Kомментарии к Тренинг Речевая коммуникация в конфликтной ситуации - Online

• Цели
  Освоение навыков речевой коммуникации в конфликте.
• Описание программы
  Приемы работы
  

  • Информационные блоки;
  • дискуссии;
  • упражнения;
  • ролевая игра;
  • разминки.

  
  Количество участников
  
  Желательно, чтобы участников было не более 15 человек.
  
  Содержание занятий
  
  1 день. Темы
  

  • Структура речевой коммуникации: речевая ситуация и речевое взаимодействие.
  • Природа конфликта в речевой коммуникации.
  • Стадии конфликта.
  • Польза конфликта и вред конфликта.
  • Методы предупреждения конфликтных ситуаций.
  • Стили поведения в конфликте: уклонение, противоборство, сотрудничество.
  • Приёмы управления конфликтом и способы решения конфликтной ситуации.
  • Эмоциональная и рациональная аргументация.
  • Выход из конфликтной ситуации в случае невозможности её решения.

  
  2 день. Темы
  

  • «Я» в конфликтной ситуации.
  • Управление эмоциями.
  • Освоение техник быстрого снятия напряжения:

                      - дыхательные техники
                      - физические техники
                      - визуализации
  

  • Понятие психологического резерва:

                      - резерв состояния покоя
                      - резерв состояния силы (тонуса)
  

  • Жесты и мимика как язык общения.
  • Голосовые техники.
  • Развитие индивидуальных речевых качеств: рекомендации и упражнения.

Другие программы - коммуникации