Программа занятий
- Этапы продаж в контексте речевого взаимодействия с клиентом.
- Методы установления отношений с клиентом, управление ходом разговора.
- ТАГ – техники активного говорения и ТАС – техники активного слушания.
- Разработка речевого стиля, соответствующего имиджу компании.
- Профессиональные требования к голосо-речевому аппарату, отработка технических параметров речи (артикуляция, тембр голоса, темп речи, сила звука)
- Речевая культура: корректировка произношения и исправление речевых ошибок.
Методы работы
Тренинг проходит в интерактивном режиме с ролевыми играми и упражнениями, практической отработкой навыков в форме моделирования рабочих ситуаций.
Проводится комплекс упражнений для улучшения голосо-речевых качеств.
