Тренинг Эффективная работа с возражениями

Учебный центр АМТ Консалтинг Групп
Форма Очная
Город Москва
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Тренинг Эффективная работа с возражениями

Цели Цель тренинга – сформировать четкую и последовательную систему действий, ведущих к преодолению любого возражения.
Описание программы
Этот тренинг - универсальный ключ к любому возражению клиента.

Хотите добиться больших результатов в вашей работе? Тогда прокачайте самый главный навык переговорщика - умение преодолевать возражения.

Люди очень редко соглашаются сразу, Вы заметили? А как часто успех всей проделанной вами работы зависит от чьего-либо согласия? Ведь практически в любом виде деятельности, прежде чем что-либо произойдет, нам необходимо договориться.

Этот тренинг для тех, кто хочет слышать: «Да!» в ответ на свои предложения.

Форма работы:
- практические задания и игры,
- мини-лекции и обсуждения,
- видео работа,
- работа с ситуациями из практики участников тренинга.
В результате тренинга, его участники:
- Знают алгоритм продаж и переговоров
- Владеют большим количеством техник и приемов для преодоления возражений
- Обладают универсальной классификацией возражений
- Умеют преодолевать возражения
Программа тренинга:

Теория эффективной работы с возражениями

1. Причины возникновения возражений
- Откуда берутся возражения в продажах и переговорах
- Правила преодоления возражений
2. Универсальная классификации возражений
- «Отстраненный от продажи»
- «Запрещающий продажу»
- «Продающий навстречу»
- «Ожидающий продажу»
- «Создающий продажу»
Практика преодоления возражений

1. Преодолеваем уровень «Отстраненный от продажи»
- Техники создания доверия и контакта
- Секреты эффективного звонка и первой встречи
· Правильный комплимент
- Техника «Нужное время и место»
- Техника «Телепатическая атака»
2. Преодолеваем уровень «Запрещающий продажу»
- Правило «пяти секунд»
- Техника «обозначить ориентир»
- Техника «застолбить клиента»
- Перехват инициативы
3. Преодолеваем уровень «Продающий навстречу»
- Техника выявления потребностей клиента
· Алгоритм работы с вопросами
- Техника «Анализ клиентской истории»
- Технология презентации «для клиента»
- Техника работы с аргументами
4. Преодолеваем уровень «Ожидающий продажу»
- Техника «Вытащить проблему»
- Техника «Формулирование проблемы»
- Техника «Увод в сторону»
5. Преодолеваем уровень «Создающий продажу»
- Перевод клиента к завершению сделки
- Техника «Не ешьте на ночь сырых помидоров»
- Техника «Поцелую жизни»
- Финишная прямая
Подведение итогов тренинга