Home > Тренинги > Продажи > Санкт-Петербург > Эффективная работа промоперсонала (продавцов-консультантов) - Санкт-Петербург - Ленинградская область

Эффективная работа промоперсонала (продавцов-консультантов)

Обратиться непосредственно в учебный центр ITC Group/АйТиСи Груп

для связи необходимо принять политику конфиденциальности

Kомментарии к Эффективная работа промоперсонала (продавцов-консультантов) - Очная - Санкт-Петербург - Ленинградская область

  • Цели
    Вы узнаете:
    * В чем состоит значимость работы промоперсонала.
    * Каковы основные требования для организации эффективной работы промоперсонала.
    * Что получает лично каждый промоконсультант при грамотно организованной работе.

    Вы научитесь:
    * Настраивать себя на эффективную работу вне зависимости от внешних обстоятельств.
    * Быстро определять целевого клиента и адаптировать стиль своего поведения под клиента.
    * Производить положительное впечатление на целевого потребителя.
    * Привлекать внимание покупателей.
    * Выяснять потребности конкретного покупателя.
    * Грамотно презентовать продукцию.
    * Работать с возражениями клиентов.
    * Преодолевать проблемные ситуации.
    * Эффектно и эффективно завершать продажу.
    * Ознакомитесь с основами мерчандайзинга.
  • Описание программы
    День первый
     
    Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга
    Что нужно знать о компании и о продукте
    • История компании
    • Основные направления деятельности компании.
    • Основные принципы работы компании
    • Основные продукты компании
    • Характеристики   основных товарных групп
    По желанию заказчика   возможна подготовка презентации компании и конкретного продукта для участников семинара

    Основы мерчандайзинга.
    §          Что такое мерчандайзинг
    §          Для чего необходимо проводить мерчандайзинг
    §          Основные понятия мерчандайзинга.
    §          Основные элементы мерчандайзинга.
    §          Применение знаний основ мерчандайзинга на практике с использованием конкретного продукта

    Умение настроиться на продажу   - важнейшая часть работы промоконсультанта
    §          Что такое работа промоперсонала
    §          Основные требования к работе промоперсонала
    §          Что недопустимо в работе промоперсонала
    §          Контроль за работой промоперсонала
    §          Личные качества промоконсультанта
    §          Ресурсное состояние
    §          Подготовка к работе
    §          Кто такой целевой клиент
    §          Правило «Трех У»
    §          Основные законы общения
    §          Преодоление неуверенности в работе с клиентами
    §          Имидж   промоконсультанта
    §          Профессиональная этика

    Основные требования к работе промоконсультанта
    §          Знание продукции
    §          Схема AIDA
    §          Способы формирования положительного первого впечатления
    §          Построение доверия покупателя
    §          Привлечение внимания покупателя
    §          Дистанция и скорость движения
    §          Речь и жестикуляция
    §          Отказ покупателя
    §          Типология покупателей
    §          Работа с различными типами покупателей.

    Подведение итогов первого дня работы семинара

    День второй
    Выяснение и формирование потребностей покупателей
    §          Построение продажи, ориентированной на клиента
    §          Способы выяснения потребностей покупателя
    §          Вопросы как метод выяснения потребностей покупателя
    §          Для чего нужно задавать вопросы
    §          Как нужно задавать вопросы
    §          Технология конструирования различных типов вопросов
    §          Ошибки при задавании вопросов
    §          Активное слушание
    §          Техники активного слушания

    Эффективная презентация продукции клиенту
    §          Основные покупательские мотивы.
    §          Эмоциональные точки воздействия   на покупателей
    §          Явные и скрытые потребности покупателей.
    §          Презентация товара.
    §          Техника ОПВ (Особенности – Польза – Выгода ).
    §          Использование знания продукта в работе с покупателем

       Работа с возражениями клиента
    §          Что такое возражение клиента
    §          Формы возражений клиента
    §          Отношение к возражению клиента со стороны промоконсультанта
    §          Основные источники возражений
    §          Что можно и что нельзя делать при работе с возражениями
    §          Техника ответа на возражения
    §          Типичные возражения покупателей

    Завершение продажи
    §          Если клиент сказал «Да»
    §          Если клиент сказал «Нет»
    §          Что такое стресс
    §          Правила поведения в конфликтной ситуации
    §          Поведение в сложных нестандартных ситуациях
    §          Взаимодействие с коллегами по работе

Другие программы - Продажи

Этот сайт использует куки. Eсли вы продолжите просмотр, мы считаем, что вы принимаете ее использования. Больше информации  |