Курс «Деловое общение - стимул роста»

Kомментарии к Курс «Деловое общение - стимул роста» - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  ПРЕЗЕНТАЦИЯ
  

  • законы построения;
  • условия для успеха презентации;
  • практика аргументации: доказательства/опровержения постулатов;
  • выразительность и убедительность имиджем оратора;
  • способы общения с аудиторией;
  • стиль деловой речи, постулаты делового общения, принципы эмпатии;
  • современныйроссийскийстильпрезентации

  ИСКУССТВО ПЕРЕГОВОРОВ
  

  • Основные особенности и структура переговорного процесса, ранжирование сведений, выбор тактики, проект решения; режим диалога, риторические и переломные вопросы, установка на стратегическое партнёрство, фразеология "я-подхода" и "вы-подхода", слова-"саботажники", модели выхода из конфликта; фаза завершения.
  • Переговоры межличностные, коллективные и групповые: социальные роли и коммуникативные намерения партнёров, установки на "хочу" и "должен", семь правил борьбы с оппонентом, методы принятия коллективных решений – эристическмй, "домино", мозговой атаки, контент-анализа.
  • Деловая игра "приём на работу", претендент – наниматель (со сменой сторон); вербальные и невербальные формы общения, поведенческие нормы, интересы сторон, фактор имиджа, специфика речевой коммуникации.
  • Деловая игра "продвижение проекта", заказчик – исполнитель (со сменой сторон); методы решения спорных вопросов, правила Штайнера для руководителей, нейтрализация манипуляций и защитных барьеров, создание доверительных отношений.

  ТЕХНИКА ВЫРАЗИТЕЛЬНОЙ РЕЧИ

  • Грамотность звучащей речи: нормы ударения и произношения, трудные случаи употребления существительных, числительных, глаголов; предлоги управления, паронимы, тавтология, стилистические ошибки, канцеляризмы, устойчивые лексические конструкции. Тесты на правильность, чистоту и точность произношения.
  • Просодика – постановка правильного звучания: диафрагмальное дыхание, опора, полётность и тембр голоса; чёткость артикуляции, паузация, интонация, логические ударения, координация слова и жеста; скороговорки, гекзаметры.
  • Кинесика – употребление несловесных средств выразительности: мимики, позы, жеста, значение визуального контакта в речи, интерпретация поз и жестов.
  • Проксемика – использование пространства в общении: положение оратора в аудитории; интимная, личная, социальная, общественная зоны, "деловой треугольник"; размещение собеседников за столом, влияние экстрасенсорики.

  
  ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
  

  • Гендерные различия в общении мужчин и женщин, мужская и женская логика.
  • Этикет приветствий и представлений, деловое общение с иностранными партнёрами.
  • Этикет деловых приёмов, правила вручения подарков, искусство тоста и комплимента.
  • Структура риторического развёрнутого тоста: выбор мотива, создание интриги, использование притчи-легенды по избранной теме, разрешение интриги, здравица.
  • Структура риторического комплимента в традициях светского этикета: определение детали объекта, создание творческой метафоры, разъяснение личной мотивации, призыв.

Другие программы - коммуникации