В программе:
Решетка менеджмента Портрет современного менеджера
- Коммуникативный минимум менеджера
Стиль коммуникации Умение читать невербальные знаки Активное и пассивное слушание Различные стратегии ведения диалога
Составляющие имиджа Суггестия имиджа Перестройка имиджа
Сущность лидерства Развитие лидерского потенциала
- Время, как ресурс менеджера
Управление временем. Способы управления временем.
- Синдром профессионального выгорания. Стресс, как причина его возникновения.
Профилактика стресса Способы выхода из стресса.
- Убеждение, как мощный инструмент современного лидера.
Основные виды убеждения. Тактика убеждения. Искусство критиковать.
- Конфликты. Организационно-управленческие конфликты
Причины возникновения конфликтов. Профилактика конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Переговоры, как самый эффективный способ разрешения конфликтов.
- Психологическая совместимость.
Учет феномена совместимости. Оценка совместимости.
Форма работы
Решение ситуационных задач. Тестирование участников. Составление индивидуальных психологических портретов.