Тренинг - Невербальная коммуникация: как видеть, слышать и замечать больше других

Kомментарии к Тренинг - Невербальная коммуникация: как видеть, слышать и замечать больше других - Очная - Пермь - Пермский край

• Цели
  повышение качества коммуникаций за счет развития навыка работы с невербальной обратной связью
• Описание программы
  Часть 1: Введение в тему. Теория и демонстрации
  1.1 Понятие и значение калибровки в коммуникации. Конгруэнтность.
  1.2 Построение процесса наблюдения за клиентом: физиологические критерии и их значение.
  1.3. Базовые калибровки: распознавание и фиксация.
  В части 1 мы узнаем и понимаем, зачем нужно работать с невербальной обратной связью, на что обращать внимание во время взаимодействия с собеседником, основные эмоциональные состояния и их «обличие»
  

   

  Часть 2. Практика. Калибровка собеседника
  2.1. Движения и микродвижения. Их соотношение и влияние на коммуникацию в целом.
  Практика:
  • Упражнение на развитие объема внимания и периферийного зрения.
  • Упражнение «Опыт против галлюцинаций»
  Цель: Развитие навыка безоценочного наблюдения
  • Упражнение: «Базовые калибровки»
  Цель: развитие навыка распознавания основных эмоциональных состояний с целью последующего воздействия на собеседника.
  В части 2.1 мы развиваем основные навыки, необходимые для калибровки: периферийное зрение, безоценочное наблюдение, распознаем основные эмоциональные состояния.
  

   

  2.2. Критерии аудиальной калибровки
  Практика:
  • Упражнение «Стихи»
  Цель: развитие навыка аудиальной калибровки, считывание по голосу мета-сообщения собеседника и его состояния.
  В части 2.2 учимся собирать информацию через голос собеседника (интонации, громкость, темп, тембр речи) о том, что он хочет нам сказать.
  

   

  2.3 Критерии визуальной калибровки
  Практика:
  • Упражнение «Два человека»
  Цель: оценить собственный уровень сенсорного восприятия (насколько могу замечать, видеть)
  • Упражнение «Правда - ложь» (визуально-аудиальная калибровка)
  В части 2.3 учимся считывать визуальную обратную связь, а также усложняем задачу: объединяем невербальную (визуально-аудиальные критерии) и вербальную информацию.
  

   

  Часть 3. Практика. Калибровка своих состояний. Управление эмоциями
  Практика:
  • Упражнение: «Переключение»
  Цель: отработка навыка калибровки своих эмоциональных состояний и навыка быстрого переключения.
  Часть 3 полностью посвящена работе со своим эмоциональным состоянием: учимся калибровать свои эмоции и переключаться в случае необходимости (негатив-конструктив)
  

Другие программы - коммуникации