Успешные переговоры
- Что такое переговоры и их отличие от процесса продаж.
- Какими качествами должен обладать деловой человек для достижения успехов в переговорах.
Переговоры, как часть делового общения
- Как влияет имидж компании и перспективы ее развития на поведение людей, ведущих переговоры.
- Какие еще факторы могут влиять на поведение участников переговоров.
- Как готовиться к переговорам
- Как определять действительно спорные вопросы, составлять предложения, определять приоритеты и стратегии.
- Ум и то, как он работает.
Поведение на переговорах
- Как продуктивно представлять себя?
- Как считывать информацию, определять существенность информации, распознавать ключевые психологические аспекты?
- Как использовать вопросы, делать уступки, выходить из тупика, оказывать влияние?
- Как классифицировать многоуровневое предложение и делать эффективное контрпредложение?
- Как упаковывать и переупаковывать предложение?
- Как и в каких ситуациях использовать различные тактики?
- Как контролировать ход переговоров?
- Как завершать переговоры, заключать сделки.
Из каких фаз состоит эффективный процесс переговоров
Подготовка к переговорам
- Как правильно определить свои и чужие интересы в переговорах. Как спланировать и предусмотреть наибольшее количество альтернативных итогов переговоров.
- Как оценить плюсы и минусы использования команды.
- Кого пригласить на переговоры.
- Как наилучшим образом подготовиться к использованию различных аргументов в процессе переговоров и предусмотреть аргументы противника.
Обсуждение позиций
- Почему важно установить контакт. Как произвести благоприятное впечатление.
- Как определить начальные позиции участников процесса переговоров.
- Язык жестов и использование невербальных сигналов.
Стадия сближения платформ
- Как противостоять манипуляции и попытке оказать давление.
- Деловое айкидо.
Взаимодействие с "трудными оппонентами"
- Как добиться выигрыша в переговорах с самым жестким оппонентом.
- Техники манипулирования и как им противостоять.
Контроль и обратная связь
- Как зафиксировать достигнутые договоренности.
- Эффективный коучинг в переговорных процессах и многое другое.
