Тренинг Технологии эффективной коммуникации

Kомментарии к Тренинг Технологии эффективной коммуникации - Очная - Екатеринбург - Свердловская область

• Цели
  овладеть инструментами и технологиями эффективной коммуникации
• Описание программы
  Работа со значимыми убеждениями эффективной коммуникации
  • Убеждения успешного коммуникатора
  • Формы внутренней мотивации
  • Формы внешней мотивации
  • Использование мотивации для увеличения личной эффективности
  • Роль успешной коммуникации в формировании имиджа компании
  
  Анализ процесса коммуникации
  • Составляющие процесса коммуникации (обмена информацией)
  • Факторы, влияющие на коммуникацию
  • Односторонняя и двухсторонняя коммуникация
  • Помехи, барьеры в общении и обмене информацией
  • Приемы, позволяющие избежать барьеров в общении и обмене информацией
  
  Вербальные и невербальные методы создания бессознательного доверия с внутренними и внешними клиентами компании
  • Значение вербального и невербального восприятия в коммуникации
  • Специфические особенности восприятия информации человеком, четыре языка общения
  • Ключи доступа к бессознательному партнера
  • Техники присоединения и ведения собеседника к запланированному результату
  
  Сбор точной информации, навыки активного слушания
  • Техника формулирования точных вопросов для выяснения интересов и потребностей собеседника
  • Типичные потребности человека, компании
  • Техники обобщения и уточнения
  
  Приемы преодоления возражений и достижения договоренности
  • Алгоритм работы с возражениями
  • Техники аргументации в пользу запланированного результата

Другие программы - коммуникации