Техника эффективного общения

Kомментарии к Техника эффективного общения - Очная - Подольск - Московская область

• Цели
  Научить слушателей
  *Свободно общаться, используя вербальные и невербальные методы.
  *Воздействовать на собеседника, достигая поставленных целей
  *Предотвращать конфликты и разрешать уже возникнувшие
  *Качественно и организованно готовится к публичным выступлениям
• Описание программы
  Техника речи (8 часов)

  o       Основные качества речи.

  o       Основные нормы литературного языка.

  o       Правила вербального воздействия.

  o       Речевой этикет.

  o       Невербальные средства общения.

  o       Риторические приемы.

   

  Общение в повседневной практике. (8 часов)

  o       Реальность современной жизни.

  o       Социальное взаимодействие в повседневной жизни.

  o       Основы взаимопонимания.

  o       Установление контакта с незнакомым человеком.

  o       Методы воздействия на собеседника.

  o       Формирование навыков уверенного поведения.

   

  Конфликты и конфликтные ситуации. (6 часов)

  • Типы конфликтов, причины их возникновения.
  • Стратегии обращения с конфликтами.
  • Поведение в эмоционально-напряженных ситуациях.
  • Ошибочные действия, которые могут привести к конфликту.
  • Предотвращение конфликта.
  • Средства разрешения конфликтных ситуаций.

  Эффективное деловое общение. (2 часов)

   

  o       Стили руководства коллективом.

  o       Коммуникативное поведение руководителя.

  o       Ведение деловой беседы. Переговоры. Совещание.

  o       Особенности публичного выступления.

Другие программы - коммуникации