Эмоциональный интеллект и успех в бизнесе - Модульная

Kомментарии к Эмоциональный интеллект и успех в бизнесе - Online

• Цели
  управлять собственным эмоциональным состоянием; выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с партнерами и клиентами на основе эмоциональной компетентности
• Описание программы
  1.     Эффективные коммуникации - основа развития бизнеса
  

  • Бизнес как взаимодействие людей: принципы и правила общения в бизнесе
  • Эмоциональный интеллект и его роль в деловом общении
  • Зависимость профессионального успеха от эмоциональной компетентности
  • Схема эмоционального реагирования. Структура эмоционального интеллекта

  2.     Эмоциональный интеллект и бизнес-реальность
  

  • Эмоции как проводник и как барьер управления
  • Управление и влияние в деловом взаимодействии
  • Пятиуровневая модель эмоционального влияния  
  • Эмоциональное лидерство и руководство
  • Специфика общения с клиентами, партнерами, подчиненными и коллегами. Основные принципы коммуникации

  3.     Самоосознавание и управление собой
  

  • Осознание собственных моделей реагирования в сложных ситуациях
  • Стресс-менеджмент в бизнес-взаимодействии
  • Управление состоянием в течение рабочего дня: нормализация и активизация
  • Работа с ресурсами

  4.     Состояние партнера по общению
  

  • Диагностика состояния собеседника
  • Методы влияния на партнера по общению

  5.     Бизнес-взаимодействие на основе эмоциональной компетентности
  

  • Формирование эффективных отношений в бизнесе.
  • Уравление отношениями с коллегами, клиентами и деловыми партнерами.
  • Эффективное разрешение конфликтных ситуаций.

Другие программы - Менеджмент