Главный бухгалтер: уверенное взаимодействие внутри и вне организации - Модульная

Kомментарии к Главный бухгалтер: уверенное взаимодействие внутри и вне организации - Online

• Цели
  сформировать у участников тренинга практические навыки уверенного взаимодействия с директорами, инвесторами, банкирами, проверяющими различного уровня, способность противостоять различным уловкам и манипуляциям подчиненных и коллег, сохраняя при этом партнерские отношения с окружающими, собственное здоровье и силы, а также научиться использовать конфликты как инструмент развития – своего и компании.
• Описание программы
  Программа:
  1 день

  • Агрессивный, пассивный и ассертивный стиль поведения. Плюсы и минусы для руководителя.
  • Понятие «Эмоциональная компетентность». Базовые навыки управления эмоциями.
  • Ассертивные права личности.
  • Работа с внешними признаками уверенности: походка, мимика, жесты, поза
  • Работа с внутренними барьерами. Иррациональные установки.
  • Техники уверенного поведения (Я-послание, заезженная пластинка, негативные расспросы, негативное заявление).
  • Как уверенно справляться с критикой. Игра в туман.
  • Использование техник уверенного поведения  в типичных рабочих ситуациях бухгалтера – практикум.
  • Правила отказа.
  • Противостояние влиянию.Типичные манипуляции  подчиненных и как с ними справляться.
  • Треугольник манипуляций.
  • Как распознавать манипуляции и противостоять им.
  • Практикум «цивилизованного» противостояния.

  2 день
  

  • Основные виды конфликтов и их причины. Типичные конфликты  в работе бухгалтера.
  • Позитивные и негативные функции конфликтов. Структура конфликта. Стадии развития конфликта.
  • Ресурсные конфликты.
  • Стратегии поведения в конфликте: уход, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество. Позиции и интересы в конфликте. Понятие максимального общего выигрыша.
  • Методы снятия эмоционального напряжения — своего и партнера по общению.
  • Навыки уверенного поведения в конфликтных ситуациях
  • Средства управления конфликтами. Переговоры  как метод разрешения внутригрупповых конфликтов.
  • Конфликты внутри бухгалтерии: как вести себя руководителю.
  • Особенности конфликтов «руководитель-подчиненный»
  • Техники снятия эмоционального напряжения.
  • Способы прогнозирования и профилактики конфликтов.
  • Способы повышения личной  конфликтоустойчивости.

Другие программы - менеджмент