разовательные программы of Обслуживание клиентов в Пермский край

Корпоративная программа «Клиенты на всю жизнь. Стандарты обслуживания»

Учебный центр: Авангард Центр Развития Бизнеса

1. Законы качественного обслуживания клиентов: Ожидания клиента. Критерии удовлетворения от обслуживания. Как всегда быть лучше других? Как дать клиенту ощущение персонального сервиса Барьеры качественного обслуживания клиентов: чего не замечают продавцы...

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Очная

Тренинг - Победа над возражениями

Учебный центр: Тренинговая компания «Догма»

развитие и отработка навыка снятия возражений и сомнений в условиях большого количества возражений клиента для сохранения и повышения финансовой результативности переговоров о продаже 1 этап. 1. Основные принципы поведения и работы «цепкого» менеджера в ситуации...

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Очная

Тренинг - Как провести максимально выигрышную презентацию

Учебный центр: Тренинговая компания «Догма»

- Овладение приемами эффективной презентации; - Повышение эффективности презентации = повышение эффективности продаж Тема 1. Что такое «выигрышная презентация» и ее ценность для продавца - Правило перехода от сбора информации к презентации -...

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Очная

Тренинг - Совсем другой разговор! Работа со сложными клиентами

Учебный центр: Тренинговая компания «Догма»

овладение приемами и технологиями эффективных телефонных переговоров и личных встреч со сложными, немотивированными Клиентами в ситуации неопределенности и сложного рынка Тема 1. Особенности подготовки к контакту с новым или постоянным Клиентом 1.1. Специфика...

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Очная