Практические техники ведения переговоров. Мастер-класс

Обратиться непосредственно в учебный центр Бизнес-тренинг и консалтинг

для связи необходимо принять политику конфиденциальности

Kомментарии к Практические техники ведения переговоров. Мастер-класс - Очная - Москва - Московская область

  • Описание программы
    1. Классическая (гарвардская) технология переговоров.
    • Подготовка к переговорам. Создание плана переговоров.
    • Как установить контакт и создать доверительную атмосферу в процессе переговоров.
    • Переговоры при личной встрече с партнером, клиентом.
    • Специфика переговоров по телефону. Переговоры с несколькими партнерами.
    • Работа с мотивами и интересами партнеров по переговорам.
    • Стратегия сотрудничества: как применить ее на практике.
    • Работа с возражениями. Сложные моменты в переговорах: что делать, если…
    • Способы завершения сделки. Оценка эффективности переговоров.
    2. Противодействия манипуляциям в переговорах.
    • Виды манипуляций в переговорном процессе. Распознавание стратегии манипулятора.
    • Способы отражений. Защита от манипуляций. Принятие корректных ответных мер.
    • Работа с «жесткими» переговорщиками. Технология работы с агрессией в переговорах.
    • Работа с угрозами и шантажом. Как пробить «каменную стену» и отразить «атаку».
    3. Переговоры, которые начинаются с «нет».
    • Сначала скажите «нет». Движущие силы и «горючее» переговоров; Эффект Коломбо.
    • Контроль процесса, а не результата. Что это такое, зачем это нужно.
    • Техники ведения переговоров. Забота; контрвопрос; связка; «3+»; «леска»; «качели».
    • Описание, а не создание «боли» клиента. Работа с «болью».
    • «Бюджет переговоров» и как им пользоваться;
    • Повестка дня и план переговоров как мощное оружие;
    • Подготовка к завершению переговоров.

Другие программы - Коммуникации

Этот сайт использует куки.
Eсли вы продолжите просмотр, мы считаем, что вы принимаете ее использования.