Управленческий цикл
- Планирование, организация, регулирование, контроль
- Анализ собственной деятельности
SWOT-анализ
- Элементы анализа внутренней среды: сильные и слабые стороны.
- Элементы анализа внешней среды: возможности и угрозы.
- Анализ конкурентной среды.
- Методика ранжирования конкурентов и выделения наиболее опасных из них
- SWOT-анализ позиции компании
- SWOT-анализ позиции подразделения (регионального представительства)
Управленческое планирование
- Особенности управленческого планирования
- Целеполагание. Критерии эффективной цели - SMART
- Трансформация цели в задачи для сотрудников подразделения - «Дерево целей»
- Декомпозиция цели
- Расстановка приоритетов: Матрица Эйзенхауэра, Закон Парето
Делегирование полномочий
- Преимущества и сложности делегирования для руководителя и для подчиненного
- Различие между постановкой задач и делегированием
- Что можно, что нельзя делегировать
- Правила делегирования
Постановка задач
- Этапы беседы по постановке задач
- Методы повышения эффективности постановки задач
