Тренинг Прикладная конфликтология – навыки успешного решения конфликтных ситуаций

Kомментарии к Тренинг Прикладная конфликтология – навыки успешного решения конфликтных ситуаций - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  • Анатомия конфликта, виды конфликтов и их последствия.
  • Стадии разрешения конфликта. 
  • Типы конфликтных личностей и тактика общения с ними.
  • Эффективное поведение в конфликте.
  • Компромисс или конфронтация.
  • Анализ ситуации. Как верно оценить противника.
  • Ход конем – выбор стратегии и тактики решения конфликтных ситуаций. Техники самоконтроля в конфликте.
  • Коррекция эмоционального состояния (своего и партнера по общению).
  • Как реагировать на угрозы и запугивания.
  • Как разрядить обстановку.
  • Правила безопасности в общении.
  • Эскалация, обострение конфликта.
  • Жизнь после конфликта - Налаживание отношений.
  • Выявление и преодоление барьеров общения.
  • Анализ и прогнозирование поведения противника в конфликте.

Другие программы - коммуникации