Жесткие переговоры: как влиять и противостоять влиянию

Обратиться непосредственно в учебный центр Бизнес-тренинг и консалтинг

для связи необходимо принять политику конфиденциальности

Kомментарии к Жесткие переговоры: как влиять и противостоять влиянию - Очная - Москва - Московская область

  • Описание программы
    1. Эффективное ведение переговоров.  Техники, тактики, стратегии.
    • Правила подготовки к переговорам. Планирование  и цели переговоров.
    • Виды уверенных утверждений и формулировок.
    • Диагностика реакций и управление эмоциями собеседника.
    • Эффективные «цивилизованные» и «запрещенные» приемы аргументации.
    • Усиление влияния. Приемы и тактики убеждения.
    • Виды вопросов, программирующих ответ клиента.
    • Эффективный сбор информации. Вопросы и активное слушание.
    • Торг. Правила и практические приемы.
    • Эффективные техники отказа.
    • Решение вопроса и заключение договоренностей
    • Достижение взаимовыгодных решений.
    2. Влияние и  манипуляция.
    • Механизм манипуляции.
    • Способы выявления манипуляции.
    • Виды манипуляций и приемы манипулятора.
    • Техники сопротивления манипуляции.
    • Техники «цивилизованного» влияния.
    3. Решение конфликтных ситуаций. Управление эмоциями.
    • Техники эмоциональной саморегуляции.
    • Эффективные стратегии поведения в конфликте.
    • Алгоритм решения конфликтной ситуации.
    • Приемы снятия «эмоционального накала».

Другие программы - Коммуникации

Этот сайт использует куки.
Eсли вы продолжите просмотр, мы считаем, что вы принимаете ее использования.