+ информация по E-mail
Эффективное общение
-
Описание программы
- Управление коммуникацией
Тренировка локальных коммуникативных навыков: начало разговора, подтверждение, поощрение, умение давать “не-ответы”, возврат к теме, перевод к другой теме, получение ответа, прекращение расспросов, завершение разговора.
- Управление эмоциями
- Эмоции как ресурс
- Шкала эмоциональных состояний
- Диагностика эмоционального состояния
- Прогнозирование поведения человека
- Приемы установления эмоционального контакта
- Методология изменения эмоционального состояния человека
- Оценка степени соответствия кандидата культуре компании (при найме персонала).
- Управление вниманием
- Внимание как ресурс
- Способы удержания внимания
- Управление собственным вниманием
- Контроль над вниманием собеседника
- Основные принципы гипнотического воздействия.
Формы работы на семинаре-тренинге: мини-лекции, дискуссии, деловые игры, анализ случаев из практики, индивидуальные и групповые упражнения.
+ информация по E-mail
Другие программы - коммуникации