БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "МАСТЕР ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ"

Kомментарии к БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "МАСТЕР ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ" - Очная - Екатеринбург - Свердловская область

• Цели
  повысить качество навыков организации и ведения переговорного процесса
• Описание программы
  
  1. Организация переговорного процесса
  
  - Проксимика переговорного пространства
  
  - Обеспечение рабочих условий
  
  - Преддоговорная работа
  
  2. Структура переговоров
  
  - Основные этапы переговоров: установление контакта, предъявление позиций сторон, работа с вопросами и возражениями, завершение контакта
  
  - Динамические составляющие переговоров: внимание, восприятие информации, авторитет
  
  - Фиксация результатов: текущие и окончательные
  
  3. Приемы и техники эффективной коммуникации
  
  - Снятие негативных эмоций и конструктивная рационализация
  
  - Влияние на собеседника через вопросы и расстановку акцентов
  
  - Работа с невербальными проявлениями партнеров по переговорам
  
  - Особенности предъявления негативной информации клиентам
  
  4. Ведение «сложных» переговоров
  
  - Особенности переговоров с VIP-персонами
  
  - Ролевые игры по реальным ситуациям (из опыта работы участников)