Навыки влияния для руководителей

Kомментарии к Навыки влияния для руководителей - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  1.       Введение в курс
  

  • Умение влиять и эффективность руководителя
  • Типичные ситуации для оказания влияния
  • Влияние, убеждение, манипулирование
    

  2.       Поведенческие стили людей
  

  • Развитие концепции поведенческих стилей
  • Знакомство с 4 базовыми стилями DISC
  • Естественные и адаптированные стили
  • Поведенческие индикаторы – учимся распознавать базовые стили: речь,  голос, темп, движения, жесты, мимика, одежда и др.
  • Комбинации поведенческих стилей - учимся распознавать признаки стилей в различных  сочетаниях и выделять ведущие стили

  3.       Мои поведенческие стили
  

  • Знакомство с персональным отчетом о поведенческих стилях
  • Графики стилей поведения
  • Естественный и адаптированный стили  
  • Ценности и ограничения моих стилей
  • Рекомендации по взаимодействию с людьми различных стилей
  • Анализ важных для руководителя качеств
  • Постановка целей развития навыков влияния для работы на курсе и после курса
    

  4.       Влияние и мотивация
  

  • Взаимосвязь влияния и мотивации
  • Мотивационные типы людей

  5.       Стратегии влияния      
  

  • Демонстрация выгод
  • Формирование желания избежать негативных последствий
  • Снижение уровня опасений
  • Влияние через речевые приемы
  • Техники аргументации. Рациональная аргументация. Эмоциональное заражение.     

  6.       Манипулирование и защита
  

  • Обзор типичных манипулятивных техник
  • Давление
  • Подстройка
  • Логические манипуляции
  • Манипуляции с привлечением третьих сторон и внешних обстоятельств
  • Эффективное противодействие манипулированию.
    

  7.       Отработка навыков влияния в типичных для руководителя ситуациях
  

  • Уровень «руководитель – подчиненный»: постановка задачи, мотивация, контроль, поддержка,  стимулирование, критика
  • Уровень «руководитель – коллеги»: запрос помощи, получение ресурсов, отказ
  • Уровень «руководитель – вышестоящий руководитель»: получение задачи, отчёт, запрос ресурсов, оптимизация
  • Уровень «руководитель – партнёр»: убеждение, отказ 
  • Влияние в конфликтах
  • Влияние в деловой переписке