Описание программы
o Технологии организации работы подразделения
- Как общаться с руководством и с сотрудниками
- Как общаться с соседними подразделениями
- Как разобраться в сложной ситуации (правила экспресс-анализа ситуаций)
- Как узнать, кто работает хорошо, а кто плохо (показатели эффективной работы сотрудников подразделений)
- Как построить работу так, чтобы работали сотрудники, а не руководитель за всех
- Как выстраивать работу подразделения – делать ее прозрачной и понятной (техники описания технологий)
- Где бюрократия, а где необходимый документооборот
o Сотрудники – управление и мотивация
- Базовые управленческие навыки
- Личные навыки (самоорганизация)
- Выстраивание и применение схемы мотивации сотрудников основных подразделений
- Техники поощрений и наказаний: как, когда и что применять
- Как создать рабочие отношения в подразделении – чтобы они поддерживались не вашими силами, а сами, силами сотрудников
- Как говорить так, чтобы тебя слышали и к тебе прислушивались – наверху и внизу
- Каким нужно быть, чтобы твои требования выполнялись с удовольствием.
o Психологические моменты
- Какие бывают сотрудники (основные типы)
- Вы общаетесь с каждым всего по чуть-чуть, а не все время – их много, вы один, плюс у вас есть другие задачи. Как вовремя замечать и понимать, что происходит с людьми, что в каких случаях делать?
- Как разбирать сложные ситуации во взаимоотношениях, разделять деловое и личное – строить рабочие отношения?
o Личностные моменты
- Как научиться видеть то, что есть, а не то, что хочется видеть,
- Как овладеть техникой самомотивации – знать, как и на что себя замотивировать
- Как сделать так, чтобы Ваш личный карьерный и финансовый рост был бы нужен компании и работал на ее цели
- Как встроить свой личностный и карьерный рост в деятельность компании с пользой для себя и для компании
Результат - руководитель обретает
o уверенность в себе
o понимание ситуации
o определенность в том, что предстоит и как поступать
o базовые управленческие навыки
o арсенал технологий в работе руководителя
o план дальнейшей подготовки
