Тактический менеджмент

Kомментарии к Тактический менеджмент - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  Введение
  Кто такой руководитель?
  
  a. Чем отличается руководитель от рядового сотрудника?
  

  1. Роли руководителя внутри отдела: лидер, эксперт, погоняла, снабженец.
     
  2. Почему их важно выполнять.
     
  3. Риски при невыполнении
     
  4. Зачем и как создавать определенность сотрудникам и коллегам.

  b. Области ответственности руководителя:
  

  1. Цели компании, цели деятельности – мера ответственности
     
  2. Люди – мотивация, контроль, создание определенности
     
  3. Отношения в коллективе
     
  4. Правила игры в коллективе – что и насколько нормировать

  Основные управленческие функции руководителя:
  
  Планирование
  a. Понятие продукта работы отдела, продукта работы сотрудника.
  b. Как «продукты» влияют на планирование деятельности, расходов, доходов.
  c. Как ставить планы перед сотрудниками.
  d. Планирование: корректная постановка целей и задач.
  e. Планирование временных ресурсов для достижения целей
  f. Планирование деятельности сотрудников.
  
  Организация работы
  a. Организация работы и организация взаимодействия
  b. Руководитель как завхоз: организация бесперебойной работы подразделения
  c. Как повысить качество работы и взаимодействие между сотрудниками
  

  1. Инструкции «третьего уровня» и их внедрение в деятельность подчиненных

  d. Как грамотно и точно делегировать задачи: ключевые критерии
  e. «Управление обезьянами» своих сотрудников – искусство не брать на себя проблемы ваших подчиненных.
  f. Обучение как элемент организации работы
  

  1. Обучение вне фирмы или внутри фирмы?
     
  2. Критерии эффективности обучения
     
  3. Этапы усвоения навыков
     
  4. В кого стоит вкладываться

  Мотивация сотрудников
  
  a. Составляющие мотивации
  

  1. Определенность
     
  2. Своевременность
     
  3. Адекватность
     
  4. Работа на опережение ситуации

  b. «Справедливая зарплата»– русская народная сказка
  

  1. Типовые противоречия в зарплатах
     
  2. Типовые «дыры» и решения «зарплатных схем»

  с. Нематериальная мотивация
  

  1. Соцсоревнования
     
  2. «Одноминутные» технологии
     
  3. Секреты управленческого воздействия: выговор, похвала, постановка целей.

  Контроль
  
  a. Контроль продуктов
  b. Только то, что оговорено или то, что надо?
  c. Процедуры контроля
  

  1. Проведение планерок- контроль старого и планирование нового.
     
  2. Управленческий хронометраж
     
  3. Метод Альпы как метод контроля

  d. Как реализуется методичность и последовательность в контроле
  
  Найм и увольнение новых сотрудников
  
  a. Должностные инструкции и продукты
  b. Выбор человека - исходя из целей, отношений, правил игры, людей
  c. Ключевой критерий: обучаемость или профессионализм?
  d. Как использовать испытательный срок
  e. Адаптация нового сотрудника
  
  Обязательные привычки руководителя
  
  a. Привычки восприятия
  b. Привычки по оценке ситуации и людей
  c. Привычки в управлении людьми

Другие программы - менеджмент