БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. ХОЛОДНЫЙ СТАРТ»

Учебный центр CTS: Корпоративные стратегии обучения
Форма Очная
Город Екатеринбург
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. ХОЛОДНЫЙ СТАРТ»

Цели систематизировать знания о продуктах и технологиях активных продаж, повысить качество соответствующих навыков
Описание программы 1. Системный подход в продажах

§ Этапы процесса продажи

§ Цели каждого этапа

§ Этапы процесса покупки

2. «Холодный обзвон»: эффективность первого шага

§ Подготовка к «холодному» звонку: вопросы самому себе

§ Алгоритм «холодного» контакта: Внимание – Интерес - Желание

§ Методы преодоления «привратников»

§ Разговор с ЛПР: методы привлечения внимания и создания первоначального интереса

3. Установление «зоны доверия», преодоление коммуникативных барьеров и выравнивание позиций с клиентом

§ Типы клиентов и особенности работы с каждым из них

§ Способы формирования благоприятного первого впечатления

§ «Айсбрейкеры» и их применение

4. Сбор информации о клиенте

§ Типология покупательских потребностей

· Вопросы как способ управления диалогом

· Типы вопросов и методика их применения

· Диагностика покупательских мотивов клиента и определение критериев принятия решения клиентом

5. Аргументированное выдвижение предложения клиенту

· Формулирование предложения в соответствии с потребностями и мотивами клиента

· Перевод характеристик продукта в пользу для клиента в соответствии с его потребностями и мотивами

· Баланс эмоционального и рационального в аргументации

· Уникальность предложения и конкурентные преимущества

5. Работа с возражениями

· Типология возражений и основные принципы их преодоления

· Отговорка и отказ

· Метод контрольных вопросов

6. Стимулирование принятия решения клиентом по совершению сделки

· Признаки готовности клиента к принятию решения («сигналы покупки»)

· Приемы завершения продажи

· Фиксация результата и договоренность о последующих действиях