БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «ПРОДАЖА БЕЗ ВОЗРАЖЕНИЙ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМ»

Учебный центр CTS: Корпоративные стратегии обучения
Форма Очная
Город Екатеринбург
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «ПРОДАЖА БЕЗ ВОЗРАЖЕНИЙ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМ»

Цели систематизировать знания о продуктах и технологиях продаж, повысить качество соответствующих навыков
Описание программы 1. Системный подход в продажах

§ Этапы процесса продажи

§ Цели каждого этапа

§ Этапы процесса покупки

2. Установление контакта с клиентом и формирование благоприятного первого впечатления

· Типы клиентов и особенности работы с каждым из них

· Способы формирования благоприятного первого впечатления

· «Айсбрейкеры» и их применение

· Специфика установления контакта в телефонных переговорах

3. Выявление потребностей клиента и его мотивов на совершение сделки

· Типология покупательских потребностей

· Выявление потребностей через вопросы

· Метод «воронки вопросов»

· Опросная методика СПИН и особенности ее применения

· Диагностика покупательских мотивов клиента

4. Эффективная презентация товара

· Формулирование предложения и построение презентации товара в соответствии с потребностями и мотивами клиента

· Перевод характеристик товара в пользу для клиента в соответствии с его потребностями и мотивами

· Основные правила аргументации и контраргументации

· Преобразование утверждений в аргументы

5. Работа с возражениями

· Типология возражений и основные принципы их преодоления

· Отговорка и отказ

· Метод контрольных вопросов

6. Стимулирование принятия решения клиентом по совершению сделки

· Признаки готовности клиента к принятию решения («сигналы покупки»)

· Приемы завершения продажи