Навыки коммуникации для руководителей

Учебный центр B-TRAINING
Форма Очная
Город Москва
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Навыки коммуникации для руководителей

Описание программы
1. Коммуникация. Зачем?
- Процесс коммуникации
- Типичные ошибки и их цена
- Уровни коммуникации
- Средства коммуникации
2. Коммуникация в компании
- Важнейшие поводы
- План коммуникации
- Коммуникация в период изменений
3. Поведенческие стили
- Концепция поведенческих стилей
- Распознавание стилей
- Практическое применение
4. Коммуникация в команде
- Важнейшие поводы
- План коммуникации. Что, когда, зачем и как.
- Проведение собраний
- Работа с помехами
- Самое важное о презентациях
- Теории, которые помогут
5. Персональная коммуникация
- Важнейшие поводы
- Средства персональной коммуникации
- Каналы коммуникации
- Модель «Треугольник коммуникации»
- Ловушки восприятия
- Невербальная коммуникация. Какой смысл мы вкладываем в послание.
- Критика
- Похвала
- Эмоции
- Возражения
- Письменная коммуникация
6. Интеграция
- Золотые правила коммуникации
- Коммуникативные компетенции руководителя