Модуль 1. Структура переговоров
- Компоненты переговоров
- Какие переговоры можно считать успешными
Модуль 2. Подготовка к переговорам
- Оценка сильных и слабых сторон
- Постановка целей
- Разработка стратегии ведения переговоров
Модуль 3. Правила ведения переговоров
- Правила приведения аргументов
- Правила работы на разных уровнях общения
- Правила достижения наилучшего результата
Модуль 4. Уровни общения в переговорах
- Уровни общения. Особенности проявления
- Подстройка под разные уровни общения
Модуль 5. Манипуляции в переговорах
- Виды манипуляций
- Типы манипуляторов
- Техники защиты от манипуляций
Модуль 6. Стили ведения переговоров
- Стили переговорщиков
- Сильные и слабые стороны стилей