Оценка эффективности обучения персонала

Kомментарии к Оценка эффективности обучения персонала - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  освоить методологию и инструменты оценки эффективности обучения персонала
• Описание программы
  I. Место обучения в современном бизнесе.
  

  • Обучение, как постоянный процесс.
  • Составляющие обучения. Виды обучения. Новые формы обучения (тренинговые не тренинговые), их сравнительный анализ, преимущества и недостатки.
  • Обучение как инвестиции, повышающие стоимость организации.
  • Самообучающиеся организации.
  • Система управления знаниями в организации
  • Примеры построения систем обучения в компаниях
  • Методы диагностики потребности в обучении
  • Формирование мотивационной среды на обучение
  • Корпоративный PR обучения и формирования системы знаний, вовлечение персонала.

  II. Результативность обучения. Системы оценки эффективности обучения. Преимущества и недостатки. (Киркпатрик, Возврат на инвестиции ROI (Джека Филипса), Целевой подход Тайлера, Прикладная теория Поля Кирнса, МодельСкривенса, Модель Стафлебима CIPP, Cхема CIRO, Натуралистический подход Губа, Модель V Брюса Аарона, по критериям стандарта ИСО 10015:1999)
  

  • Мировые тенденции в оценке обучения.
  • Традиционные методы оценки.
  • Нетрадиционные методы оценки.
  • Преимущества и недостатки каждой системы оценки.
  • Оценка эффективности краткосрочного и долгосрочного обучения.

  III. Этапы оценки эффективности.
  

  • Критерии эффективности обучения
  • Уровень реакции, анализ эмоциональной удовлетворенности, мотивации на применение
  • Уровень знаний, анализ усвоение знаний («сухой остаток»)
  • Уровень поведения
  • Уровень результатов
  • Способы очистки результатов на каждом из уровней.

  IV. Возврат на инвестиции (ROI) в обучение – пятый уровень оценки. Оценка финансовой отдачи.
  

  • Сущность обучения как инвестиции в персонал.
  • Модель ROI.
  • Временные показатели эффективности.
  • Расчет составляющих: затраты, доходы.
  • Расчет ROI в «информационном вакууме».
  • Способы построения модели обучения с «заданным» ROI. Инструменты повышения ROI.

  V. Прикладное значение различных показателей эффективности обучения.
  

  • Применение результатов оценки эффективности в системе KPI и MBO
  • Взаимосвязь ROI, KPI и BSC.
  • Анализ соответствия результатов ожидаемым.
  • Действия после обучения. Контроль применения результатов обучения.

  VI Организация обучение о оценка эффективности обучения по международным стандартам ИСО 10015
  

  • Постановка целей обучения по результатам предварительной диагностики
  • Стадии обучения
  • Формирование плана обучения
  • Выбор провайдера обучения, внутренние и внешние
  • Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения
  • Построение круговой системы оценки эффективности обучения.
  • Виды пост-тренингового сопровождения, включение пост-тренингового сопровождения в систему обучения.

Другие программы - Управление персоналом - HR