Технология продажи аудиторских и бухгалтерских услуг - Модульная

Kомментарии к Технология продажи аудиторских и бухгалтерских услуг - Online

• Описание программы
  Модуль 1.

  • Аудит и БУ как продаваемые услуги: сущность каждой услуги,  особенности продажи.
  • Проактивная позиция продавца. Установки продавца.
  • Понятия: «потребность», «развитие потребности». Основные  типы клиентов. Роль планирования работы  клиентом.

  Модуль 2.
  

  • Схема поэтапного созревания клиента.
  • Сигналы к покупке.
  • Приемы заключения сделки.
  • Особенности поведения клиента на этапе «у кассы».

  Модуль 3.
  

  • Преимущества и выгоды, которые получает клиент, покупая аудит и БУ. 
  • Обоснование цены.
  • Приемы аргументации.
  • Работа на «территории клиента».
  • Эффективные и неэффективные формулировки.
  • Возможные ошибки на этапе аргументации. Аргументация для разных должностных лиц компании.
  • Понятие «аргументация от бизнеса».
  • Правила подачи скидки.

  Модуль 4.
  

  • Выяснение потребности клиента.
  • Формирование потребности.
  • Управление переговорами.
  • Умение слышать ключевые слова клиента.
  • Умение переформулирования  с опорой на позитив.

  Модуль 5.
  

  • Типология телефонных переговоров.
  • Правила продажи по телефону. 
  • Продажа при входящем звонке: схема в 3 этапа.
  • Исходящие звонки: правила первого холодного контакта.
  • Прохождение секретаря.
  • Установление контакта.

  Модуль 6.
  

  • Природа и суть возражений перспективных заказчиков аудита и БУ
  • Классификация возражений при продаже аудита и БУ.
  • Схема работы с возражениями «нам это не нужно», «у нас уже есть аудиторы», «дорого».
  • Формирование позитивного отношения к возражениям клиента.
  • Схема переговоров после отправки коммерческого предложения.

  Модуль 7.
  

  • Проведение встречи: выбор цели.
  • Первое впечатление.
  • Статус эксперта.
  • Отличие встречи от телефонного контакта.
  • Инструменты продажи: что брать  с собой?
  • Отработка разных стартовых ситуаций.
  • Продажа себя, услуги, компании.

Другие программы - продажи