Тренинг Технология активных продаж

Kомментарии к Тренинг Технология активных продаж - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  * Сформировать единое понимание стандартов обслуживания клиентов в соответствии с общим видением Компании;
  * Сформировать и развить навыки всех этапов активных продаж.
  * Понимание особенностей взаимодействия с различными типами клиентов.
  * Развить навыки саморегуляции и настройки на продажу.
  * Разработать базу ответов на возражения клиентов.
• Описание программы
  1. Понятие продажи. Виды продажи относительно факта продажи и ориентации на клиента.
  
  2.Этапы продажи:
  

  • Подготовка (информация о компании, продуктах компании, ситуации на рынке инвестиций)
  • Установление контакта (вербальные и невербальные составляющие, представление, барьеры общения, подстройка)
  • Выявление потребностей (виды вопросов для выявления потребностей, активное слушание, типы клиентов)
  • Презентация (техника продажи выгоды: Характеристика- Выгода – Зацепка – Пауза)
  • Работа с возражениями (алгоритм работы с возражениями, что скрывается за возражениями, приемы ответов на возражения)
  • Завершение сделки (как распознать сигналы готовности, методы завершения продажи)

  3.Навыки саморегуляции и настройки на продажу.
  

  • После тренинга Вы сможете
  • Эффективно  готовиться к продаже
  • устанавливать контакт и устанавливать доверительные отношения
  • выявлять потребности
  • представлять выгоды  клиенту
  • преодолевать возражения
  • определять сигналы готовности к покупке и завершать сделку