Курсы
Магистратура
Повышение квалификации
Подготовка к ЕГЭ
Иностранные языки
Бакалавриат
MBA
Специалитет
Второе высшее
Bсе учебные центры
Тренинги
Обслуживание клиентов
Волгоград
Легкая работа с трудным клиентом: как преодолеть сопротивление и возражения
Учебный центр
Арт Бизнес Консалтинг
Форма
Очная
Город
Волгоград
Вид
Тренинги
Стоимость
По запросу
+ информация по E-mail
Легкая работа с трудным клиентом: как преодолеть сопротивление и возражения
Описание программы
Причины возражений;
Правильное отношение к возражениям;
Метафора эффективной работы с возражениями;
Алгоритм обработки возражений;
5 корневых возражений;
ЧВВ: Часто Встречающие Возражения;
Отличие возражений от отговорок, и выявление отговорок;
Основные техники нейтрализации возражений клиента;
Дополнительные методы обработки возражений;
Основные типы клиентов и варианты работы с ними;
Групповая командная работа с часто встречающимися возражениями;
Использование гипнотических шаблонов и паттернов НЛП в общении с трудными клиентами.
+ информация по E-mail
Другие программы - обслуживание клиентов
БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА"
Учебный центр:
CTS: Корпоративные стратегии обучения
+ информация по E-mail
БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС»
Учебный центр:
CTS: Корпоративные стратегии обучения
+ информация по E-mail
БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "УБЕДИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС: КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В ПРОДАЖАХ"
Учебный центр:
CTS: Корпоративные стратегии обучения
+ информация по E-mail
Качество обслуживания Клиентов. Клиентоориентированный подход
Учебный центр:
ТЦ "AgentSchool"
+ информация по E-mail
Частное банковское обслуживание
Учебный центр:
ТЦ "AgentSchool"
+ информация по E-mail
Эффективная работа с жалобами и претензиями
Учебный центр:
ТЦ "AgentSchool"
+ информация по E-mail
Безупречный ресепшн. Как управлять впечатлением клиента
Учебный центр:
Актив Ресурс
+ информация по E-mail