Тренинг «Эффективные телефонные продажи»

+ информация по E-mail

Тренинг «Эффективные телефонные продажи»

  • Описание программы
    Задачи:
    1. Выработка активной позиции участников в процессе телефонного консультирования клиентов.
    2. Осознание факторов, оказывающих влияние на переговорный процесс при общении с клиентом (контакт по телефону - особенности ведения беседы).
    3. Знакомство с механизмом подготовки к телефонному контакту с клиентом и отработка техник ведения телефонных переговоров с клиентами (техники установления доверия, вербализация чувств, подстройка под клиента). Потребности клиентов, лиц принимающих решения и конечных пользователей продукции, эффективная телефонная презентация.
    4. Знакомство и отработка навыков работы с возражениями клиентов
    5. Отработка навыков работы с клиентами, которые работают с конкурентами или тяготеют к работе с конкурентами
    6. Предоставление участникам необходимых теоретических и практических знаний в области телефонного общения для формирования профессионального поведения при переговорах с клиентами.
    7. Совмещение методологии тренинга с конкретными рабочими ситуациями - отработка навыков телефонного контакта в ходе деловых игр.

    По окончанию тренинга участники смогут:
    • Активно использовать техники, необходимые для продаж товаров в области B2B.
    • Производить на клиента благоприятное впечатление в процессе телефонных переговоров, устанавливать с ним доверительные отношения.
    • Использовать новые навыки развития беседы с клиентом, ответов на возражения партнеров и научиться способам подталкивания клиента к решению
    • Применять методы и приемы понимания покупателя, навыки формирования и анализа потребностей
+ информация по E-mail

Другие программы - продажи

  • Продажи и работа с клиентом

  • Учебный центр: STAR Personnel Ltd.
  • + информация по E-mail
  • ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ И ПЕРЕГОВОРОВ. НАВЫКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

  • Учебный центр: Новые Технологии Консалтинга
  • + информация по E-mail
  • Техника эффективных продаж

  • Учебный центр: Московский Дом Ресторатора
  • + информация по E-mail
  • Сервис который продает

  • Учебный центр: Московский Дом Ресторатора
  • + информация по E-mail
  • Налоговые риски при продаже товаров, работ, услуг

  • Учебный центр: Учебно-методический центр "Градиент Альфа"
  • + информация по E-mail
  • Усиление продаж

  • Учебный центр: Актив Ресурс
  • + информация по E-mail
  • Анализ Продаж: Как заглянуть в будущее

  • Учебный центр: Учебный центр "Прагматик"
  • + информация по E-mail