Мастер продаж в мебельной рознице - Модульная

Kомментарии к Мастер продаж в мебельной рознице - Online

• Описание программы
  Определение понятия «продажа» с учетом специфики деятельности  участников тренинга.
  

  •    Упражнение «Идеальный менеджер»
  •    Задачи и специфика основных этапов продаж. 

    Мастерство   на этапе     "Подготовка к работе с клиентом"
  

  •     Виды подготовки
  •     Типы клиентов по способу взаимодействия (основной, потенциальный)
  •     Мини-лекция «Установки в продажах. Типы установок»
  •     Упражнение «Работа с установками. Подготовка к встрече с клиентом»

    Мастерство   на этапе  "Установление контакта"
  

  •     Ролевая игра «Установление контакта»
  •     Техника установления контакта, средства общения.
  •     Подстройки под клиента
  •     Правила вступления в контакт
  •     Ролевая игра «Вызываем доверие»
  •     Как быть, когда клиент говорит «Я просто смотрю…»?

    Мастерство   на этапе  "Выявление потребностей"
  

  •     Мини – лекция «Техника задавания вопросов»
  •     Упражнения «Вопросы по кругу»
  •     Учебный фильм с анализом
  •     Упражнение «Выявляем ценности»
  •     Основы техники «СПИН»
  •     Мини-лекция «Негативные слова»
  •     Упражнение «Негативные слова»
  •     Умение слышать и слушать
  •     Мини-лекция «Техники активного слушания»
  •     Игра «Испорченный телефон»
  •     Упражнение «Лягушки»
  •     Упражнение «Зиг-Заг»
  •     Упражнение «Ответь на высказывание»
  •     Мини – лекция: Как определить: правда или ложь? Эффект ожидаемости.
  •     Упражнение «Детектор лжи»

  Мастерство   на этапе"Презентация"
  

  •     Техника презентации – язык пользы
  •     Упражнение «Характеристика – выгода»
  •     Упражнение «Презентация»
  •     Учебный фильм «Верная и неверная презентация – определите сами»
  •     Ролевая игра «Презентация с подстройкой под потребности клиента»
  •     Формирование визуального образа
  •     Закон восприятия и важность обратной связи
  •     Визуализация
  •     «Шоколадные слова»

  Мастерство   на этапе "Работа с возражениями"
  

  •     Что такое возражение?
  •     Природа возражений и основные причины
  •     Истинные и ложные возражения
  •     Способы отличия отговорок от истинных  возражений
  •     Техника работы с возражениями: «Айки-тактика»
  •     Модерация «Что нам обычно возражают»
  •     Отработка возражений по схеме

  Мастерство   на этапе " Завершение"
  

  •     Сигналы готовности к завершению сделки
  •     Способы эффективного заключения сделки
  •     Допродажа и другие способы  увеличения «среднего чека»

Другие программы - продажи