Тренинг эффективных продаж - техника эффективных продаж услуг конечным потребителям или для сектора в2в

Kомментарии к Тренинг эффективных продаж - техника эффективных продаж услуг конечным потребителям или для сектора в2в - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  * Освоение навыков техники эффективных продаж и работы с клиентами.
  * Научить участников тренинга использовать все имеющиеся ресурсы для открытия и "дожимания" сделок.
  * Повысить уверенность в работе.
• Начальные требования
  продавцы-консультанты, оказывающие услуги "в поле", в офисе продаж или по телефону
• Описание программы
  Какие бывают продавцы.
  

  • Портрет идеального продавца.

  Что продаём.
  

  • Особенность продажи и услуг.
  • Свойства услуги.
  • Цена и ценность, уникальность услуги.
  • Особенности продажи "товар + услуга".
  • Тройственная модель продажи.

  Кому продаём.
  

  • Типы клиентов.

  Коммуникативные навыки работы с клиентами.
  

  • Невербальное общение - читаем язык тела, жестов и поз собеседника.
  • Активное слушание - источник информации о клиенте.
  • Правильные вопросы - дорога к сделке.
  • Приёмы убедительной речи.

  Осуществление первого контакта.
  

  • Выбор контактного лица в группе клиентов.
  • Способы вхождения в контакт с разными клиентами.
  • Говорим на языке клиента.

  Определение и подтверждение потребностей клиента.
  

  • Определение основных проблем, желаний, предпочтений клиента.
  • Формирование предложения.

  Презентация как этап продажи (даже если она длится 1 секунду).
  

  • Общие правила презентации.
  • Формула ВИЖУД.
  • Принцип СВ ("свойства-выгоды").
  • Подводные камни в проведении презентации.

  Работа с возражениями.
  

  • Как избежать возражений.
  • Природа и конструкция возражения.
  • Распределение возражений по типам.
  • Методики преодоления возражений, которые использует техника эффективных продаж услуг.

Другие программы - продажи