В тренинге отрабатываются следующие темы:
- клиент-ориентированный подход в продажах;
- технологии продаж: цикл продаж, действия торговых представителей на каждом этапе цикла, цели каждого этапа;
- подготовка контакта с клиентом, постановка целей максимум и минимум, действия на этапе знакомства с клиентом;
- эффективные продажи: методы привлечения внимания, вербальные и невербальные коммуникации;
- аргументация и презентация;
- трудные клиенты: теория и практика работы с возражениями и жалобами клиента;
- методы завершения сделки;
- типология клиентов и особенности работы с разными типами клиентов;
- искусство ведения переговоров: моделирование различных сценариев разговора с клиентом;
- анализ методов продаж.
