Образовательные программы - Управление гостиничным бизнесом - Россия, Образовательные программы - Управление гостиничным бизнесом - Москва

Введение в профессию. Требования, функционал, основные санитарные нормы и правила техники безопасностиПрофессиональная этика и фразеология сотрудника отеля Структура современного отеля. Структура подразделения Хауз кипинг, взаимодействие с другими...

Цель обучения по данной специализации - подготовка для работы в современном гостиничном бизнесе. Полученные знания и навыки позволят создать собственные туристские фирмы. Наш выпускник будет: * работником высшего звена организационно-управленческой сферы гостиничного бизнеса;...

* Помочь осознать сотрудникам отелей и ресторанов важность клиента для современного бизнеса и необходимость стремления к совершенному обслуживанию каждого гостя отеля * Помочь отточить коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с гостем Важность первоклассного сервиса...

Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплиныИностранный языкФизическая культураОтечественная историяКультурологияПолитологияПравоведениеПсихология и педагогикаРусский язык и культура речиСоциологияФилософия Введение в специальностьПсихология профессиональной...

получение операторами/администраторами основных знаний и отработка навыков ответа на телефонные звонки в гостиницу/отель с целью повышения эффективности обслуживания клиентов Цель работы оператора/администратора Работа с голосом. Концентрация внимания на паравербальных составляющих...

Иностранный языкФизическая культураОтечественная историяПсихология и педагогикаФилософияСоциологияПравоведениеРусский язык и культура речиКультурологияПолитологияСоциальная психологияЭкономика и социология трудаТеория коммуникацииОсновы научно-иссле-довательской...

1. Введение в индустрию гостеприимства. 1.1. Основы маркетинга в гостиничном бизнесе. Определение индустрии. Основная цель. Понятие «услуга» и основная ее черта. 1.2. Правила гостиничных услуг в РФ. Понятие «гостиница». Классификация гостиниц. Номерной фонд. Европейский стандарт...

Цикл гуманитарных и социально-экономических дисциплин:01 Иностранный язык02 Физическая культура03 Отечественная история04 Правоведение05 Политология06 ФилософияВузовский компонент (определяется вузом)Дисциплины по выбору студентов (...

Тема №1. Введение в индустрию гостеприимства. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта. Правила предоставления гостиничных услуг в...

1 блок Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины: Иностранный язык Физическая культура Отечественная история Философия Правоведение Политология Психология и...

Введение в индустрию гостеприимства. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Понятие “услуга” и основная ее специфическая черта. Правила предоставления гостиничных услуг в...

Общепрофессиональные дисциплины Основы менеджментаЭкономическая теорияМаркетингТеория организацииМировая экономикаФинансы и кредитСтатистикаБухгалтерский учетОрганизационное поведениеХозяйственное правоИностранный язык (воторой) Дисциплины по выбору СтрановедениеИстория мировых...

Введение в индустрию гостеприимства. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Понятие “услуга” и основная ее специфическая черта. Правила предоставления гостиничных...

Выпускники этой специализации помимо общих положений экономической теории знают законодательные акты и нормативные документы по организации обслуживания в гостиницах и туристских комплексах; основы сервисной деятельности; правила и методы организации обслуживания потребителей услуг;...

Обучение предполагает получение большого объема знаний по гуманитарным и социально-экономическим дисциплинам, обеспечивающим теоретическую базу специализации: Государственное регулирование гостиничного бизнеса, Материально-техническая база гостиничных комплексов,...

Будущие специалисты в области гостиничного и ресторанного обслуживания и управления изучают такие специальные дисциплины, как •    Менеджмент гостеприимства и технологии питания •    Маркетинг в гостиницах и предприятиях питания •   ...

Дисциплины, которые изучают будущие менеджеры гостиничного сервиса: Финансы, денежное обращение и кредитПредпринимательство в сфере сервисаГостиничная индустрияУправление персоналомОрганизация туризмаОрганизация обслуживания в гостиницах и туристских...

Представление гостиничной сети SERVUS International и инвестиционного фонда Union Investment Real Estate Последние тенденции и операции на рынке брэндовых гостиниц Представление различных продуктов и их характеристик (Отели, Курорты, Медицинские Спа, Резиденции) Стоимость и параметры...

Система классификации гостиниц Как создать жизнеспособные политики и процедуры, описания рабочих мест — изучение практических примеров успешного внедрения Стандартных операционных процедур Отчетность и бюджетирование по стандартам USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging...

1.      Наиболее используемые в мировой практике стратегии привлечения клиентов. 2.      Маркетинг сферы гостиничных услуг . 3.      Основные формы рекламы гостиничных услуг. 4....