Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Máster en Dirección Hotelera
Tipo de programa: Full Time.
Campus: Madrid.
Edad: 21-40
Créditos ECTS: 60
Presentación: Factores como la inestabilidad geopolítica en determinadas zonas, la aparición...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Введение в индустрию гостеприимства.
Основы
маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии
гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.
Понятие “услуга” и основная ее специфическая черта. Правила предоставления
гостиничных...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Введение в индустрию гостеприимства.
Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии
гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.
Понятие “услуга” и основная ее специфическая черта.
Правила предоставления гостиничных...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Тема №1. Введение в индустрию гостеприимства.
Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии
гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.
Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта. Правила
предоставления...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
1. Введение в индустрию гостеприимства.
1.1. Основы маркетинга в гостиничном бизнесе. Определение индустрии. Основная цель. Понятие «услуга» и основная ее черта.
1.2. Правила гостиничных услуг в РФ. Понятие «гостиница». Классификация гостиниц. Номерной...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
получение операторами/администраторами основных знаний и отработка навыков ответа на телефонные звонки в гостиницу/отель с целью повышения эффективности обслуживания клиентов Цель работы оператора/администратора Работа с голосом. Концентрация внимания на паравербальных...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
* Помочь осознать сотрудникам отелей и ресторанов важность клиента для современного бизнеса и необходимость стремления к совершенному обслуживанию каждого гостя отеля
* Помочь отточить коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с гостем Важность...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Введение в профессию. Требования, функционал, основные санитарные нормы
и правила техники безопасностиПрофессиональная этика и фразеология сотрудника отеля Структура современного отеля. Структура подразделения Хауз кипинг,
взаимодействие...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Введение в индустрию гостеприимства Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии
гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.
Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта....
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
* комплексная подготовка эффективных руководителей гостиниц различного уровня
* представление современных технологий управления на основе апробированных в отечественной среде бизнес-методик Личная эффективность Директора Основные компетенции ДиректораФормирование...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
1. Наиболее используемые в мировой практике стратегии привлечения клиентов.
2. Маркетинг сферы гостиничных услуг .
3. Основные формы рекламы гостиничных...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Модульная
Система классификации гостиниц
Как создать жизнеспособные политики и процедуры, описания рабочих
мест — изучение практических примеров успешного внедрения Стандартных
операционных процедур
Отчетность и бюджетирование по стандартам USALI (Uniform System of
Accounts...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Модульная
Представление гостиничной сети SERVUS International и инвестиционного фонда Union Investment Real Estate
Последние тенденции и операции на рынке брэндовых гостиниц
Представление различных продуктов и их характеристик (Отели, Курорты, Медицинские Спа, Резиденции)...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Дисциплины, которые изучают будущие менеджеры гостиничного сервиса:
Финансы, денежное обращение и кредитПредпринимательство в сфере сервисаГостиничная индустрияУправление персоналомОрганизация туризмаОрганизация обслуживания в гостиницах...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Будущие специалисты в области гостиничного и ресторанного обслуживания и управления изучают такие специальные дисциплины, как
• Менеджмент гостеприимства и технологии питания
• Маркетинг в гостиницах и предприятиях питания...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Обучение предполагает получение большого объема знаний по гуманитарным
и социально-экономическим дисциплинам, обеспечивающим теоретическую
базу специализации: Государственное регулирование гостиничного бизнеса,
Материально-техническая база гостиничных комплексов,...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Выпускники этой специализации помимо общих положений экономической теории знают законодательные акты и нормативные документы по организации
обслуживания в гостиницах и туристских комплексах; основы сервисной
деятельности; правила и методы организации обслуживания...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Общепрофессиональные дисциплины
Основы менеджментаЭкономическая теорияМаркетингТеория организацииМировая экономикаФинансы и кредитСтатистикаБухгалтерский учетОрганизационное поведениеХозяйственное правоИностранный язык (воторой)
Дисциплины по выбору
СтрановедениеИстория...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
1 блок
Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины:
Иностранный язык
Физическая культура
Отечественная история
Философия
Правоведение
Политология
Психология и педагогика
Социология...
Категория:Управление гостиничным бизнесом
Форма обучения:Очная
Цикл гуманитарных и социально-экономических дисциплин: 01
Иностранный язык 02
Физическая культура 03
Отечественная история 04
Правоведение 05
Политология 06
Философия Вузовский компонент (определяется вузом) Дисциплины...
