Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Подготовка к разговору.
Информационная подготовка. Построение первоначальной гипотезы о потребностях и возможностях клиента. Постановка целей звонка: принцип SMART. Психологическая подготовка....
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
* Повысить профессиональную компетентность участников, что позволит им взаимодействовать с клиентами, опираясь не только на собственную интуицию, но и на проверенные практикой технологии;
* Существенно увеличить вероятность успешного завершения переговоров...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Работа с клиентом на этапе вступления в контакт.
Чем сопротивление отличается от возражения.Психологическая природа сопротивления.
Выбор стратегии при работе с сопротивлением.Способы прохождения секретарского барьера.Способы снятия первичного...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Введение в тренинг
I модуль. Деловые телефонные коммуникации
«холодные звонки» и повторные звонки входящие звонки и исходящие звонки телефонный маркетинг и телепродажи
II модуль. Особенности делового общения по телефону
плюсы и минусы...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
* Освоение техник эффективного поиска и мотивации клиентов
* Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта с клиентом
* Усвоение психологических закономерностей восприятия покупателем продавца
* Усвоение психологических...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Повышение уровня и качества продаж и обслуживания Клиентов; знание этапов продаж, и понимание их взаимной обусловленности;
* умение устанавливать, и поддерживать контакт с различными типами собеседников, а также грамотно завершать разговор;
* усвоение...
Категория:Коммуникации
Форма обучения:Модульная
* Знание этапов переговорного процесса
* Освоение различных методик построения переговоров
* Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта
* Усвоение психологических законов восприятия себя собеседником
* Развитие навыков...
Категория:Коммуникации
Форма обучения:Модульная
Введение в тренинг
I модуль . Деловые телефонные коммуникации
холодные звонки» и повторные звонки входящие звонки и исходящие звонки телефонный маркетинг и телепродажи
II модуль . Особенности делового общения по телефону...
Категория:Коммуникации
Форма обучения:Модульная
Введение в тренинг
Роль общения. Основа общения – искренний интерес к собеседникуЧто значит коммуникативные знания и навыкиСтруктура разговора. Фазы деловой беседы
I модуль.
Концепция активного слушанияТехники формулирования открытых вопросовНевербальные...
Категория:Коммуникации
Форма обучения:Модульная
* Осознание значения эффективных коммуникаций
* Освоение коммуникативных техник
* Освоение навыка работы с эмоциональным напряжением
* Отработка техник активного слушания
* Отработка различных техник ведения бесед Введение в тренинг
Роль...
