1. Психологическая культура делового общения. Основные принципы построения успешного межличностного общения. Законы восприятия. Развитие уверенности и самодостаточности . Невербальный язык общения: жесты, поза, мимика, взгляд. Голос, его власть и влияние (интонация, тембр,...