Категория:Менеджмент
Форма обучения:Модульная
1. Что такое лидерство? Теории лидерства. Теория лидерства в менеджменте. Различия между «управленцем» и «лидером» 2. Что люди ждут от лидера? Что движет людьми. Виды стимулов. Оценка потребностей личности. 3. ...
Категория:Психология здоровья
Форма обучения:Модульная
• Что такое профессиональное выгорание? • Как определить наличие у себя профессионального выгорания? • Что делать, если синдром уже развивается? • Как восстановить внутренние...
Категория:Фармацевтика
Форма обучения:Модульная
Получение участниками знаний и навыков по управлению персоналом и технологиям двойных визитов, полевому сопровождению медицинских представителей Влияние сотрудников на эффективность работы компании. • Отличие менеджера от исполнителя • ...
Категория:Медицина
Форма обучения:Модульная
1. Приобретение новых знаний и технологий в области мотивации персонала.
2. Повышение профессиональной компетентности участников. Управление поведением человека • Механизмы и способы управления поведением. • Ресурсы,...
Категория:Медицина
Форма обучения:Модульная
1. Вклад
администратора в работу клиники для повышения доходности бизнеса. Особенности работы администратора. Клиентоориентированный подход в работе администратора. Ключевые показатели эффективности администратора и их достижение. 2. Особенности...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Аудит и БУ как продаваемые услуги: сущность каждой услуги, особенности продажи. Проактивная позиция продавца. Установки продавца. Понятия: «потребность», «развитие потребности». Основные типы клиентов. Роль планирования работы ...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
День 1 1. Эффективное лидерство: Личность руководителя Схема эффективного управления Понятие управленческой компетенции Основные составляющие лидерского потенциала 2. Авторитет руководителя 3. Стили...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Определение понятия «продажа» с учетом специфики деятельности участников тренинга. Упражнение «Идеальный менеджер» Задачи и специфика основных этапов продаж. Мастерство на этапе "Подготовка...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
передать участникам тренинга базовые техники эффективных продаж в мебельной рознице Модуль 1. Ключевые факторы успеха в розничных продажах мебели. Определение понятия «продажа». Упражнение «Успешный продавец»....
Категория:Секретарь
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Мировоззрение успешного секретаря. Современные требования к секретарю и помощнику руководителя. Клиент-ориентированный подход. Секретарь
- лицо компании: личностные и профессиональные качества секретаря,
помощника руководителя. Имидж...
Категория:Обслуживание клиентов
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Бизнес-имидж компании, а причем тут ресепшн? «По продукции встречают, а по сервису провожают» (русская народная поговорка) Значимость и ответственность специалистов ресепшен, их задачи и возможности. Какое поведение формирует положительный имидж...
Категория:Менеджмент
Форма обучения:Модульная
Ассессмент как HR-инструмент.
* Место ассессмента и Центра оценки в структуре HR-инструментов. * Системный подход для реализации ассессмента. * Достоверность и объективность полученных данных. * Преимущества и ограничения ассессмента. * Цели использования...
Категория:Менеджмент
Форма обучения:Модульная
Что такое стресс и стрессоустойчивость? Профессиональный стресс. Синдром профессионального выгорания. Определение стрессоустойчивости. Типы стрессоустойчивости. Стратегия борьбы со стрессом – отрицательные эмоции в позитивные...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Определение понятия «Конфликт» Упражнение «Паутина Конфликта», Характеристики конфликтного поведения Моделирование ситуации конфликта с последующим видеоанализом Характеристика основных способы взаимодействия клиентов в конфликтной...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Повышение уровня профессионализма специалистов по продажам Творческий подход в продажах или смена угла зрения Психологические барьеры Личность продавца Самооценка продавца или...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
сформировать и развить умение проводить встречи с клиентом, достигая запланированных договоренностей и целей Модуль 1. Понятие переговоры. Позиция «выигрыш-выигрыш». Понятие партнерские отношения. Отличие встречи от телефонного контакта: преимущества...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Причины возникновения задолженности. Причины возникновения просрочек и невозвратов. Построение взаимоотношения с клиентами с минимальными рисками неплатежей. Контроль работы с клиентами, зоны ответственности у участников этого...
Категория:Продажи
Форма обучения:Модульная
Модуль 1 . Система продаж, как бизнес-процесс. Треугольник:
люди-технологии-управление. Руководитель отдела продаж, как лидер,
основные задачи руководителя в сфере продаж. Поведение руководителя:
необходимые качества, умения и установки. Обучение...
Категория:Управление проектами
Форма обучения:Модульная
1. Три ключевых аспекта успешного участия в выставке Кто бы что ни думал – цель всегда одна... Пять основ успеха: Место. Сроки. Бюджет. Команда. Трафик. Это проект – им надо управлять. 2. Выбор выставки Комплексная природа участия в выставке. Критерии оценки...
Категория:Менеджмент
Форма обучения:Модульная
Модуль 1. Все это делают, но не все знают – что. Основное о проектах. Что есть «проект» на самом деле. Примеры проектов в маркетинге и менеджменте. Зачем это надо? Разумные пределы углубления в проектный менеджмент . Треугольник...
